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National Entretien inc.
Système intégré
Solution sur mesure
PGI - ERP
Application web
Un système de gestion 100% intégré et sur mesure.
Déployer une solution sur mesure pour soutenir l’évolution de National Entretien
Le défi
Accompagner l’entreprise dans une transformation numérique cohérente, complète et connectée
National Entretien inc., anciennement Lavage de vitres National, a amorcé un virage technologique majeur, en parallèle d’un renouvellement de son positionnement d’entreprise. À l’origine spécialisée en lavage de vitres, l’entreprise a pivoté et développé un éventail plus large de services dans le domaine de l’entretien extérieur.
Cette diversification des opérations, combinée à une infrastructure technologique en fin de vie, a amené les dirigeants à entamer un processus de transformation numérique en se dotant d’un système de gestion intégré entièrement sur mesure, adapté à leur réalité.
Notre approche
Impliquer toutes les équipes pour assurer l’implantation d’un système qui répond réellement aux besoins de l’entreprise
Alors qu’auparavant, les gestionnaires et les employés de National Entretien utilisaient une suite de solutions plus ou moins adaptées à leurs besoins réels, il était essentiel de concevoir le nouveau système à partir de leur réalité quotidienne. C’est pourquoi nos équipes d’experts ont impliqué dès le départ les personnes au cœur des opérations, afin de bien comprendre leurs processus, leurs irritants et leurs priorités.
Après une compréhension approfondie des besoins et une conception adaptée aux processus, l’équipe de Beet a développé un système reposant sur :
- un accès en tout temps grâce à une centralisation dans le cloud;
- une interface uniforme regroupant toutes les fonctionnalités d’affaires;
- une application destinée aux employés permettant d’automatiser les tâches répétitives;
- une expérience utilisateur en constante évolution pour assurer une réelle adoption;
- et bien plus.
Application web
Une application connectée au système intégré
Une application web a été développée en complément du système intégré afin d’assurer un meilleur suivi des opérations et de faciliter les différentes tâches des employés :
- suivi des listes de tâches et des clients;
- progression des activités, incluant les tâches complétées et à faire;
- signature virtuelle directement dans l’application;
- kilométrage parcouru lors des déplacements en voiture;
- communication et partage de notes entre les employés.
Connectivité et productivité
Centraliser toute l’information dans le même outil pour améliorer la performance
En développant une solution sur mesure, centralisée et connectée, National Entretien s’est dotée d’un PGI entièrement adapté à ses besoins. Toutes les sphères de l’entreprise sont prises en compte : opérations, facturation, comptabilité, ressources humaines, communications, etc.
Grâce à une vision globale de l’organisation, ces départements et unités d’affaires ont été intégrés au sein d’une même plateforme, entièrement conçue et développée sur mesure.
Note technique
L’intégration d’un PGI sur mesure est plus accessible qu’on pourrait le croire. Une approche structurée permet un déploiement rapide, maîtrisé et aligné sur les besoins réels de l’entreprise.
Gestion des opérations
Une gestion saine du travail au bénéfice de tous
Recherche intelligente
Grâce à une structure de données conçue selon les plus hauts standards, il est possible de trouver un compte, un client ou une tâche rapidement et efficacement.
Sélection des runs
Chaque tâche ou client est associé à une sélection de runs afin d’assurer une journée d’entretien efficace. Les employés peuvent ainsi s’y retrouver facilement et éviter les pertes de temps.
Filtres et options
Lorsqu’il est préférable de prioriser un certain type de tâche, les employés peuvent filtrer les résultats et sélectionner les meilleures combinaisons pour rentabiliser leur temps et optimiser les opérations de l’entreprise.
En chiffres
Des résultats qui font la différence
Dans une entreprise B2B comme National Entretien, l’optimisation des processus et l’automatisation des tâches répétitives sont au cœur d’une transformation numérique réussie. Or, lorsque les organisations multiplient les outils et s’appuient sur des solutions mal adaptées à leur réalité opérationnelle, elles génèrent des contournements, de la friction et des pertes d’efficacité.
À terme, ces inefficacités peuvent avoir des impacts significatifs sur la productivité, la qualité des opérations et la rentabilité.
100%
des interfaces et des outils ont été développés sur mesure, permettant une gestion entièrement adaptée à l’entreprise. Aucun contournement, aucune plateforme lourde.
1
point d’entrée centralisé pour la gestion globale de l’entreprise. Opérations, facturation, comptabilité, communications, ressources humaines : tout est géré au même endroit.
-25%
de délais opérationnels. La rapidité du PGI sur mesure améliore les opérations courantes de l’entreprise, alors qu’auparavant, un système plus lourd et mal intégré rendait les tâches plus laborieuses.
