Les OBNL doivent maximiser leur impact avec des ressources humaines et financières souvent limitées. Leur présence numérique doit permettre de communiquer clairement leur mission, rejoindre leurs communautés et faciliter la participation. Ils doivent également composer avec des équipes restreintes, des besoins qui évoluent et parfois plusieurs outils qui ne communiquent pas toujours entre eux. Le défi consiste donc à mettre en place des solutions numériques simples, efficaces et adaptées aux ressources de l'organisation.